采购部门重复设计、暗箱操作难以监管、产品屡屡曝出问题……这些采购“黑洞”，加之日益高涨的企业社会责任运动，更促使企业将社会责任融入运营和管理中来，转向一种新的采购管理模式，即责任采购。

选A还是选B?接下来的一段时间，张卫国最重要的工作就是物色合适的供应商，为企业完成采购任务。

张卫国是一家中型制造业企业的采购总监。从走上这个职位开始，张卫国就一直负责和各家供应商打交道。“确实，质量和交货期都是需要考虑的重要因素”，张卫国说：“但最要紧的还是采购价格和对企业成本的控制”。整个采购过程中的大量工作，都围绕着价格展开。

而占有选择主动权的企业未必有绝对优势。“供应商提供的信息往往会有所隐瞒，一些不利的关键信息我们也很难有渠道获知。当然，我们对外也不是完全透明，会保留一些信息，以增加谈判的筹码。”张卫国说。

在这种传统采购模式下，由于供应商在价格上的竞争，使得供应商往往会最大程度地去节约成本，可能会损害产品质量。虽然交易过程中有样品考察环节，但企业很难参与进供应商的生产活动中，对于产品质量和交货时间的控制更多的是采取事后把关的方式。

对质量和收货时间的不确定，不仅增加了控制风险，而且企业为规避此类风险，会增加一定安全库存量，这也会使得生产成本上升，降低采购的效率和企业收益。

事实上，不仅是中小企业面临着这类采购问题，很多大企业也存在着采购“黑洞”。采购部门重复设计、暗箱操作难以监管、产品屡屡曝出问题……这些缺陷，加之日益高涨的企业社会责任运动，都促使着企业要将社会责任融入运营和管理中来，转向一种新的采购管理模式，即责任采购。

责任采购是企业的未来趋势

责任采购管理模式，就是将社会责任管理的方法体系运用到采购管理中来。

这意味着，企业采购的各项流程，如采购战略、采购决策、采购制度、采购沟通等方面，都要从社会责任的角度进行重新审视和整理，形成符合社会责任管理系统方法的一套办法，保证社会责任理念和要求在采购过程中能够得到长效落实。

“以负责任的方式从外部购买包含社会责任的产品或服务，以能够满足企业负责任的生产经营和开展主要及辅助业务活动的需要。”一位社会责任相关研究专家向企业观察报记者介绍其定义。“一般传统的采购管理模式很少考量供应商的社会责任，也缺乏对采购过程社会责任要求的重视，企业和供应商之间一旦没有共同成长的理念和动力，就很难发挥出双方的综合价值创造潜力。”而责任采购正好可以扭转这一点。

企业界对这一概念的实践并不在少数，很多国际一流企业都从内容实施上提出了自身对社会责任采购的理解。如松下电器就责任采购提出了交易双方要以关心与诚实、正直为基础，实现廉洁交易;要注重对社会的环境保护;遵守各个地区的法令和社会规范等社会合作关系;保证供应商达到同等的信息安全水平等原则;欧莱雅对于责任采购积极关注残障人士、微型企业、少数民族、社会融入及公平贸易五个方面;富士施乐不仅在削减和限制有害化学物质方面对供应商严格要求，还从法规遵守、环境保护、劳工权益等多方面对供应商提出要求，带动所有供应商共同履行社会责任，在可持续发展的道路上互利双赢。

近年来，国内企业也对责任采购管理进行了积极的探索。华为公司就是其中的佼佼者。作为一个全球化的企业，一方面，华为的采购行为要符合其整体战略，另一方面，通过负责任的采购，华为可以提升公司供应链管理水平，进而提升公司的业务竞争力。同时，责任采购管理是一流跨国公司的普遍选择，一些国际组织对企业履责也相当重视。要想在国际化的道路上走得长久稳健，华为的采购行为也必须适应国际化的趋势，向责任采购靠拢。

华为的特色责任采购模式

企业的根本目标是盈利。如何实现采购行为的综合价值最大化?华为在将社会责任融入其采购管理的过程中，形成了四大特色实践模式。

阳光采购。华为首先保证采购信息的公开透明，加强与利益相关方的沟通，增强社会对公司的认可度，进而为公司的发展创造良好的外部环境。华为定期发布《可持续发展报告》，总结年度供应商的管理工作，并在官网设立供应商板块，积极披露公司采购动态、政策及管理办法，保障供应商的知情权。另外，公司设立了投诉渠道，加强监督力度，一定程度上也提高了采购工作的透明度。

其次规范采购流程。华为从选择供应商开始就制定了严格的采购流程，要求供应商应遵循技术及技术服务、质量、响应能力、供货表现、成本、环保、社会责任、网络安全综合最佳的表现。新供应商经过认证后，华为还会对其定期进行评估，持续推进优胜劣汰。

绿色采购。华为充分考虑采购行为对环境的影响，一是开展供应商环境资质管理。华为加强与非政府组织公众环境研究中心(IPE)的沟通与合作，将其全国企业环保表现数据库用于供应商管理，月度检索，并对环保高风险供应商开展专项审核并推动改善。

二是降低供应链环境风险。华为鼓励供应商实施系统的产品环保管理和生命周期管理，从源头上控制各种限制物质的使用，构建绿色供应链。2013年全年共有34家供应商通过华为绿色伙伴认证。

三是减少供应商碳足迹。华为联合供应商进行绿色环保节能减排创新。2013年起，华为选择4家不同产品类别的供应商试点，启动了供应商能效提升和碳减排项目，专门成立了供应商能力建设团队，直接对供应商进行现场辅导，并进行碳排放盘查方法培训，分享华为在碳减排方面的经验和方法，帮助供应商降低碳足迹。2014年计划将该项目推广到20家供应商。

四是推行绿色物流。优化全球物流布局的同时，华为选择与全球领先的物流服务供应商(LSP)合作，实现降低物流成本，减少温室气体排放，降低对环境的负面影响。

廉洁采购。华为对采购过程中的贿赂与腐败行为持“零容忍”的态度，要求所有供应商签署反贿赂诚信廉洁协议，严格落实采购过程中的公平运营。

在制度建设方面，华为为供应商制定了《供应商商业行为指引》，明确规定禁止供应商做出贿赂、转包、商业欺诈等行为，并给出了具体要求;对内部员工，华为制定了《采购业务行为准则》，要求在业务执行过程中合法发展与供应商的关系，禁止贪污、受贿等行为，对供应商的考察、宴请和交际应酬活动也给予了相应规定。

在监督体系建设方面，华为建立了采购稽查部，并作为公司设立的独立的第三方部门，负责受理和处理华为供应商的相关投诉，并在3个工作日内做出响应。

道德采购。经济、环境和社会需要和谐发展。首先，华为很重视供应商对员工权益的保护。制定《华为社会责任采购指南》，要求供应商建立保障员工权益制度、禁止使用童工、实现平等就业、确保员工基本工资与社会保险、符合相关规定的工作时间与休息时间要求、不得有歧视员工的制度和行为等。

其次，华为注重自身采购对社会的影响，不使用冲突矿物。“冲突矿物”是指锡、钽、钨、金等原产于刚果民主共和国及其周边国家的矿物，这些矿物的销售收入可能为当地持续的武装冲突提供财力支持。华为高度重视冲突矿物问题，并采取行动处理这一问题。自2002年开始，华为一直与客户合作，联合开展供应链冲突矿物调查。华为还公开发布了禁止使用冲突矿物声明，承诺不采购也不支持使用冲突矿物。华为要求所有供应商不得采购冲突矿物，要求供应商将这一要求延伸到下级供应商。

2013年5月，华为对超过200家终端供应商重新启动了第一阶段调查。2014年1月，华为启动第二阶段331家网络设备供应商的调查，并于当年3月份完成。

2014年华为的全球销售收入预计为2870亿-2890亿元人民币，主营业务利润预计约为339亿-343亿元人民币。华为通过实施责任采购管理，有效地增强了供货能力，促进了供应链整体管理水平的提高，提升了品牌形象，为实现公司发展的经济、环境、社会综合价值最大化打下了坚实的基础。

 

注册职业采购经理（CPPM）

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