工业品采购是为了保证生产、经营活动的正常开展而进行的采购行为，然而中小企业在采购过程中都会存在以下这些情况。

1.购买过程时间长

工业品的购买主要是原材料、零部件、基本设备、附属设备、系统集成与服务等的购买，购买金额大，而且产品的使用时间长，客户们会再三考虑，谨慎决策，导致购买过程很长。

2.购买次数少

象基本设备、系统集成与服务等使用时间长，不会轻易购买；象原材料、零部件之类的也是集中采购，长期合作，不会随意改变购买对象，因此，工业品购买的次数就比较少。

3.产品服务要求高

由于工业品的技术含量一般比较高，客户在购买产品时需要生产企业提供优质的售前、售中以及售后服务，主要是技术服务。在产品越来越同质化的今天，企业的服务好坏往往成了交易成败的关键。

4.产品质量与供货时间有特殊要求

工业品都有自己的技术指标，除了标准件外，部分是非标产品，需要生产企业定制加工。有的工业品由于其化学、物理的特征或者使用条件的限制，对交货时间有特殊要求，常常会出现交货期十分紧张或迟迟不提货的状况。

基于以上以上这些情况，这就要求采购客户需要有一定的购买专业性，即客户对采购工业品的技术指标、规格、用途等都有很高要求，一般会通过专业知识与经验丰富的专职采购人员来完成。然而，在互联网+时代的趋势下，越来越多的采购客户走线上采购渠道寻找合适的MRO工业品。其根据所需产品型号、规格通过咨询技术专家实现高效采购。正如市场上较难找到的产品配件，工厂易购就可以帮助客户快速寻找到优质的产品。它以透明的价格、海量的大品牌、优质的产品、丰富的产品种类、一对一解答技术疑问、及时的交货期，很大程度上满足了采购客户的综合比较和筛选范围，实现一站式集中采购。降低了采购的成本，提高采购效率。

然而MRO由于种类繁杂，状况不一，这给采购工作也带来了不少难题。当然，你的MRO采购种类，你掰着指头就能数过来，处理起来也不会很麻烦，但是数量级一大，就对采购工作带来了挑战。这好比开小店的和沃尔玛比较，其实本质是一样的，进货、销货、赚钱，差别的是对成千上万种商品在全球的销售点进行5R方式的销售。

MRO的采购需要对物料进行分类，分类的标志是对于公司的重要性，比如机器的不可替代配件重要性就很大。办公用品重要性就小很多。这个指标是服务水平的重要参考。比如机器的不可替代配件，原则上服务水平就要定义在100%，因为机器停工的损失往往很大。

风险性分析也是一个标志，在购买组合的象限分析中，曾经给出风险的5个方面的考量，对MRO同样适用。

用量的波动性也是一个指标，用量稳定的和不稳定的差别在补货的处理方式上，这设计到库存的策略。

价格的波动性也是一个指标，采用总订单策略（MRO需要汇聚量来取得价）就要看价格波动的周期。

在分类的基础上，再处理你的采购策略和库存策略，是MRO采购的很有效的一种方法。