供应链管理包括5部分内容：计划、采购、生产制造、交付、退货。供应链管理的基本要求：信息资源共享、提高服务质量，扩大客户需求、实现双赢。

供应链管理内容——计划

这是SCM的策略性部分，计划是所有供应链活动有序开展的保障，涉及物料、采购、生产、仓储、配送、销售、履约、库存等方方面面。好的计划可以对供应链执行过程继续指导和监控，为顾客递送高质量和高价值的产品或服务。 

供应链管理内容——采购

采购是选择能为产品和服务提供货品和服务的供应商，和供应商建立一套定价、配送和付款流程并创造方法监控和改善管理，并把对供应商提供的货品和服务的管理流程结合起来的过程。

供应链管理内容——生产制造

安排生产、测试、打包和准备送货所需的活动，需要测量的内容会很多，包括质量水平、产品产量和工人的生产效率等的测量。

供应链管理内容——交付

调整用户的定单收据、建立仓库网络、派递送人员提货并送货到顾客手中、建立货品计价系统、接收付款。 

供应链管理内容——退货

这是供应链中的问题处理部分。建立网络接收客户退回的次品和多余产品，并在客户应用产品出问题时提供支持。

供应链管理要求——信息资源共享

信息是现代竞争的主要后盾。供应链管理采用现代科技方法以最优流通渠道使信息迅速、准确的传递在供应链商的各企业间实现资源共享。

供应链管理要求——提高服务质量，扩大客户需求

供应链管理中，一起围绕“以客户为中心”的理念动作。现在消费者大多要求提供产品和服务的前置时间越短越好为此供应链管理通过生产企业内部、外部及流程企业的整体协作，大大缩短产品的流通周期，加快了物流配送的速度从而使客户个性化的需求在最短的时间内得到满足。

供应链管理要求——实现双赢

供应链管理把供应链的供应商、分销商、零售商等联。在一起，并对之优化，使各个相关企业形成了一个融合贯通的网络整体，在这个网络中，各企业仍保持着个体特性。但它们为整体利益的最大化共同合作，实现双赢的结果。在供应链管理的发展中，有人预测，在未来的生产和流通中，将看不到企业，而只看到供应链。生产和流的供应链化将成为现代生产和流通的主要方式。