相对于直接材料，间接材料采购有其特殊性，在降本工作入手前，我们需要先尽可能彻底地了解我们面对的这项工作的特征特质，所谓“知己知彼，百战不殆”。大体上，制造业企业间接材料具有八大特征：

第一，信息化程度低。我们知道，现在制造业几乎都在用ERP系统，但是这套ERP系统在采购模块，更多是支持直接材料，对于间接材料采购经常并行这另外一套流程，且电子化程度比较低。采购申请单，我们行内话简称PR。很多企业间接材料的采购需求还需要提交纸质的需求单据，两级经理签字以后，交给采购来询价、下单。整个过程都在线下进行，效率低下。

第二，物料种类杂。间接材料涉及企业运营的方方面面，制造型企业大体上涉及的物料类别有MRO物料（包括维修备件、生产辅料、办公用品、劳保、生产用工具等等），维修维护服务、行政市场服务、部分福利、基建装修、租赁、IT、差旅服务等等，每一个类别又能划分出更多的细项，相对于直接材料，间接材料的物料类别非常繁杂。

第三，需求紧急。相对于直接材料良好的计划性，间接材料相当一部分物料的需求是没有计划性的。以维护、维修物料为例，几乎都是生产设备、动力设备等重要设备的维修备件，下了采购需求恨不得马上就能送到的，要不就得停产。往往间接材料采购充当着救火队员的角色。

第四，规格不清。间接采购面对的都是内部客户，也就是公司内部所有的职能部门，大家都可以提采购需求，只要领导批了，就都交给采购。但是，我们往往发现按照需求部门提交的需求单，采购询不来价，供应商买不来东西。一个零件基本上要进行两三轮的确认，才能搞清楚需求部门需要的到底是什么。有些需求人员比较到位，拍个照片给我们询价，有些需求人员只告诉一个部件名称，干什么用的，其他啥都没有，供应商得上门对接好几次，才基本能上搞清楚。这样的过程非常耗费时间资源，物料好不容易到货了，我们还得背着采购不及时的骂名，扯皮、推诿、内耗的情况非常常见。

第五， 分不清轻重缓急。如上面第四点提到的，面对这么多的需求人员，每个人都希望自己的材料赶紧到货，都喊着急，对于采购来讲，就分不清楚谁是真的急，谁是假的急了。索性，大家都一视同仁，这样的结果是，都着急，就都不急了，真正着急的到不了货，天天被投诉。

第六，领用怪。什么叫领用怪？就是着急的东西采购逼着供应商想办法送来了，过了一段时间，发现材料还在库房没开包装呢。这样就回到刚才说的第五点，到底是急还是不急？我们都知道狼来了的故事，采购还能相信使用部门的紧急需求是真紧急吗？下次供应商还愿意配合我们紧急送货吗？恶性循环。

第七，供应商规模庞大。由于间接材料类别多，物料繁杂，这就必然导致供应商规模庞大，且大部分供应商的交易额都很低，占用了我们大量的管理资源和系统资源，严重影响效率。

第八，一次性交易。间接材料的需求各式各样，一锤子买卖比比皆是，绝大部分的一次性供应商由需求方指定，价格谈判难度大，付款条件苛刻，管理风险极大，同时，对我们系统资源的影响是巨大的。

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