在商务交往中，销售常常抱怨采购高高在上，采购往往指责销售死缠烂打，采购和销售之间有说不清的理，道不完的苦，相互之间无穷无尽的博弈永远没有完结，在此总结一些采购的心声，希望能引起大家的共鸣：

1、采购询价时，供应商总是喜欢像查户口一样，希望能了解客户更多更详尽的信息，比如说：工厂规模、主营产品、采购量等。但是采购不喜欢赤裸裸的感觉。

建议：不该问的，千万不要问，一般问下客户用在什么方面，需要什么样的性能，大概需要采购的数量就差不多

2、采购要求报价时，供应商总是喜欢问客户以前采购是什么价格，可以接受什么价格，希望能知已知彼。但是采购希望看到的是准确的价格。

建议：请根据客户的采购量给客户报一个不后悔的合理价格

3、采购要报价单时，供应商总是拖拖拉拉，好不容易发一个报价单过来，一点都不详细，有时报价单上连联系人和联系电话都没有。其实详细专业报价单，会让采购觉得公司很正规。

建议：做报价单做得规范点，详细点，可以增加客户的信赖感

4、供应商报价给客户后，总是希望客户能马上下单，又怕别的同行抢了自己的客户，于是过于频繁的问客户催客户。跟进是没错，但是过于频繁，往往会适当其返。

建议：做销售，有时要耐得住寂寞，要学会打持久战，更要精通和客户博弈过程中的心理战术

5、采购收到供应商的样品时，产品没有标签，也没有送货单，连名片也没有。有时因为忙，会搞错会搞忘，到时根本分不清是哪一家的样品。

建议：给客户送样，要有相关标识，最好附上公司产品目录、产品技术参数和名片

6、供应商给客户送样时，千万不要送再次加工过的产品。很多时候，供应商为了让客户觉得质量好，把样品美化后再送给客户，后来做大货时，根本达不到样品的效果。

建议：送样不是送礼，一定要用心做产品，而不是想法美化产品

7、采购给供应商下单后，都希望能按时交货。但是很多时候，到了交期，采购打过电话过去问，答复竟然是还没有生产。

建议：如果交期达不成，一定要提前告诉客户，不要等客户打电话来催货了才说

8、产品涨价时，一定要及时通知客户。有时候采购把订单下过去，供应商竟然说这个价格现在做不了，要涨价，让人感觉是打劫！

建议：准备涨价的时候，就应该及时通知客户了，与客户共同承担和降低市场风险

9、客户的高层打电话谈价时，千万不能乱降价。有时候采购的上司觉得价格比较贵，于时亲自打电话给供应商谈价格，往往有些供应商势利小人，就答应了客户的降价要求。

建议：任何时候在照顾客户领导的感受的同时，更要重视客户本身的感受

以上内容整理自商友圈论坛，转自采购从业者